隱私權政策

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料蒐集之法律依據

本網站依據《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料。

個人資料保護法相關資訊

• 資料蒐集者
  1. furuwu 獸後服務
• 蒐集目的
  1. 網路購物及其他電子商務服務（代號 148）
  2. 消費者、客戶管理與服務（代號 090）
  3. 契約、類似契約或其他法律關係事務（代號 069）
  4. 會員管理（代號 136）
• 個人資料類別
  1. 識別類：姓名、電話、電子郵件
  2. 交易類：收件地址、訂單內容、交易金額、付款方式、發票資訊
  3. 網路活動類：IP 位址、瀏覽記錄、Cookie 資訊
• 個人資料利用期間
  1. 會員資格存續期間
  2. 交易完成後依法令規定應保存之期間（至少 5 年）
  3. 客服記錄保存 3 年
• 個人資料利用地區
  1. 台灣地區
• 個人資料利用對象
  1. 本網站
  2. 物流配送業者（僅提供配送所需資訊）
  3. 金流服務商（僅提供交易所需資訊）
  4. 票券驗證系統業者（僅提供訂單及驗證資訊）
• 當事人權利
  1. 您就您的個人資料享有查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除之權利

三、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面或電子方式同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

• 我們蒐集個人資料的時機
  1. 會員註冊時
  2. 購買商品或票券時
  3. 聯繫客服時
  4. 參與問卷調查時
  5. 訂閱電子報時（需另行勾選同意）
• 我們蒐集的個人資料包括
  1. 基本資料：姓名、電話、電子郵件
  2. 交易資料：收件地址、訂單明細、付款資訊、發票資訊
  3. 使用記錄：IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽及點選記錄

於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。

為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

四、您的個人資料權利

依據《個人資料保護法》第 3 條規定，您就您的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

您可以隨時透過客服信箱 [email protected] 向我們提出上述請求。我們會在收到請求後 15 個工作天內回覆處理結果。

注意事項

1. 若您要求停止蒐集、處理、利用或刪除個人資料，可能導致無法繼續使用本網站服務、完成交易或享有會員權益
2. 依法令規定應保存之資料（如交易憑證、發票資訊等），在法定保存期限內（至少 5 年）無法刪除
3. 進行中的交易所需個人資料，在交易完成前無法刪除

五、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料。採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時（如物流配送、金流處理、票券驗證），本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
• 個人資料之安全儲存：我們採用 SSL 加密傳輸技術保護您的資料傳輸安全，並定期進行資安檢測。
• 特別說明：我們不會儲存您的完整信用卡號、金融卡號或其他支付工具的完整資訊，所有金流交易均透過第三方金流服務商之安全機制處理。

六、個人資料保存期限

• 會員資料：自會員資格終止後保存 5 年
• 交易資料：依稅法及商業會計法規定保存至少 5 年
• 發票及憑證資料：依稅捐稽徵法規定保存 5 年
• 客服往來記錄：保存 3 年
• 網站瀏覽記錄：保存 1 年

保存期限屆至後，我們將依法刪除或匿名化處理您的個人資料。

七、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

八、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。前項但書之情形包括不限於：

1. 經由您書面或電子方式明確同意
2. 法律明文規定
3. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險
4. 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人
5. 當您在網站的行為違反服務條款或可能損害其他使用者權益時，揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者
6. 有利於您的權益
7. 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責

我們會與以下第三方共享必要資訊，以完成您的訂單

1. 物流配送業者：僅提供收件人姓名、電話、地址，用於商品配送
2. 金流服務商：僅提供交易必要資訊，用於處理付款
3. 票券驗證系統業者：僅提供訂單編號、票券資訊，用於票券核銷驗證
4. 超商取貨服務：僅提供取貨人姓名、電話、取貨門市，用於到店取貨通知

上述第三方業者僅能在提供服務的目的範圍內使用您的個人資料，不得另作其他用途。

九、Cookie 及類似技術之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie。若您不願接受 Cookie 的寫入，可在瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行（如購物車、會員登入等）。

Cookie 使用說明

1. 必要性 Cookie：維持網站基本功能運作，包括購物車內容記錄、會員登入狀態、網站安全性驗證
2. 功能性 Cookie：記住您的偏好設定，提升使用體驗
3. 分析性 Cookie：分析網站流量及使用行為，協助我們改善服務品質（使用 Google Analytics 等工具，資料已匿名化處理）

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。本網站不使用行銷類 Cookie，不會追蹤您的個人瀏覽行為用於廣告投放。

十、未成年人個人資料保護

若您未滿 20 歲，在使用本網站服務及提供個人資料前，請務必事先取得您的法定代理人（父母或監護人）之同意。

若您為未成年人之法定代理人，當您的子女使用本網站服務時，請注意相關權益保護。

本網站不會在明知的情況下，蒐集未滿 12 歲兒童之個人資料。

十一、個人資料外洩通知

若發生個人資料外洩、竊取或其他侵害事件，本網站將依《個人資料保護法》第 12 條規定並依以下措施實施：

• 立即採取適當之因應措施
• 以電子郵件、網站公告或其他適當方式通知當事人
• 通知時說明個資外洩之事實、可能影響、已採取之因應措施及建議當事人採取之因應措施

十二、聯絡方式

如您對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式聯繫我們：

客服信箱：[email protected]
客服時間：星期一～星期五 上午 9:00～下午 5:00

我們將於收到您的請求後 15 個工作天內回覆。

行使個人資料權利時，請提供

• 您的姓名及註冊 email
• 身分證明文件（以確認身分）
• 具體說明欲行使之權利及原因

十三、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求或法令變更隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。重大修正時，我們會以下列方式通知您：

• 網站首頁公告
• 電子郵件通知（若您為會員）

繼續使用本網站服務，即表示您同意接受修正後的隱私權保護政策。